กระบวนงานย่อยเกี่ยวกับการดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศของสำนักงาน (copy)
พัฒนา/ปรับปรุง /บำรุงรักษา ระบบติดตามสถานะ การดำเนินการและสถานคดี